이용약관

본 약관은 Majuhada(마주하다, 이하 "회사")가 제공하는 의료 통역 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 AI 실시간 통역, 텍스트 번역, 상담 요약 등의 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 대면 상담용 AI 음성 통역, 텍스트 번역 및 상담 요약 기능 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 말하며, 주로 병원 등 의료기관 및 그 종사자를 의미합니다.
3. "크레딧"이란 서비스 이용을 위해 이용자가 미리 충전하는 선불식 이용 수단을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 사전에 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이메일 등 정보를 제공하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 만 14세 이상인 자만 회원가입을 할 수 있습니다.
3. 이용자는 자신의 계정과 비밀번호를 직접 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 계정 관리 소홀이나 부정 사용으로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사는 AI 실시간 음성 통역, 텍스트 번역, 상담 요약 기능을 제공합니다.
2. 서비스는 상담 중 발화된 음성을 실시간으로 통역하고, 필요 시 자막 텍스트를 기반으로 상담 요약을 생성합니다.

제7조 (크레딧 및 결제)

1. 서비스는 크레딧을 미리 충전하는 선불 결제 방식으로 이용합니다.
2. 크레딧은 통역 연결 시간을 기준으로 초 단위로 차감됩니다.
3. 일정 시간 이상 무음이 지속되면 자동으로 일시정지되어 크레딧이 차감되지 않으며, 상담 종료 시 사용되지 않은 예약분은 자동으로 환불(복원)됩니다.
4. 충전한 크레딧에는 별도의 유효기간을 두지 않습니다.
5. 결제는 결제대행사(Stripe)를 통해 처리되며, 회사는 카드 등 결제수단 정보를 저장하지 않습니다.

제9조 (이용자의 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 서비스를 부정한 방법으로 이용하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
2. 크레딧, 보너스, 프로모션 등을 부정하게 취득하거나 남용(어뷰징)하는 행위
3. 회사의 허락 없이 자동화된 수단(봇, 스크래핑 등)으로 서비스에 접근하는 행위
4. 타인의 계정이나 개인정보를 도용하는 행위
5. 관계 법령 또는 본 약관을 위반하거나 공서양속에 반하는 행위

제10조 (서비스의 중단 및 변경)

1. 회사는 서비스의 내용을 개선하거나 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 시스템 점검, 설비 장애, 외부 사업자(OpenAI, Stripe 등)의 서비스 중단 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중지될 수 있으며, 회사는 가능한 범위에서 이를 사전 또는 사후에 안내합니다.

제11조 (계정의 정지 및 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 기능을 통해 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
2. 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우, 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용을 제한하거나 계정을 정지·해지할 수 있습니다.
3. 계정 해지 시 미사용 크레딧은 제8조의 환불 정책에 따라 처리됩니다.

제12조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 통신망 장애, 제3자 서비스의 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 무료로 제공되는 서비스나 크레딧의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 회사의 책임이 제한됩니다.
3. 제6조에 따라 통역·요약 결과의 정확성에 관한 최종 판단과 책임은 이용자(의료진)에게 있습니다.
4. 본 약관의 어떠한 내용도 관련 법령상 배제할 수 없는 회사의 책임을 배제하지 않습니다.

제13조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 관할 법원은 「민사소송법」에 따른 법원으로 합니다.